Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken zur Lieferung oder Abholung, die über den Online-Shop von Cucina Cloud X (Basilico Cucina, -, - -) abgegeben werden.

(2) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Speisen und Getränke in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Sie können die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und im Bestellvorgang Ihre Angaben jederzeit vor Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

(3) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung (per E-Mail oder Anzeige im Shop), spätestens jedoch mit Beginn der Zubereitung oder mit Auslieferung bzw. Bereitstellung der Ware. Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, z. B. außerhalb unserer Öffnungszeiten, außerhalb des Liefergebiets oder bei Nichtverfügbarkeit einzelner Artikel; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise, Liefergebühren und Mindestbestellwert

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Bei Lieferung können zusätzlich Liefergebühren anfallen. Deren Höhe sowie ein etwaiger Mindestbestellwert werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt und richten sich nach dem jeweiligen Liefergebiet.

(3) Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

(4) Informationen zu Zusatzstoffen und Allergenen in unseren Speisen teilen wir Ihnen auf Anfrage (telefonisch unter {{phone}} oder per E-Mail an sami.karak@gmail.com) gerne mit.

§ 4 Zahlung

(1) Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

(2) Bei Online-Zahlarten wird der Betrag mit Abschluss des Bestellvorgangs bzw. nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters belastet. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

(3) Bei Barzahlung ist der Betrag bei Übergabe der Ware fällig. Wir bitten Sie, den Betrag möglichst passend bereitzuhalten.

(4) Wird eine Bestellung nicht ausgeführt oder von uns nicht angenommen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge unverzüglich über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

§ 5 Lieferung und Abholung

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb unseres Liefergebiets an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ob Ihre Adresse im Liefergebiet liegt, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Alternativ können Sie Ihre Bestellung zur Abholung aufgeben (-, - -).

(2) Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind unverbindliche ca.-Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden. Die tatsächliche Zeit kann insbesondere je nach Bestellaufkommen, Verkehrslage und Witterung abweichen.

(3) Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter der angegebenen Adresse und Telefonnummer während des Lieferzeitraums erreichbar sind. Kann die Lieferung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden (z. B. Nichtantreffen, falsche Adressangabe), bleiben Sie zur Zahlung verpflichtet; wegen der schnellen Verderblichkeit der Speisen ist eine erneute Zustellung oder Aufbewahrung in der Regel nicht möglich.

(4) Bei Abholung halten wir Ihre Bestellung ab dem mitgeteilten Abholzeitpunkt für eine angemessene Zeit bereit.

§ 6 Kein Widerrufsrecht

(1) Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht bei Bestellungen in unserem Shop grundsätzlich nicht.

(2) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies trifft auf frisch zubereitete Speisen und leicht verderbliche Lebensmittel zu.

(3) Soweit Speisen nach Ihren individuellen Wünschen zubereitet oder zusammengestellt werden (z. B. Auswahl von Zutaten, Extras oder Abwandlungen), besteht zudem nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da die Waren nicht vorgefertigt sind und für ihre Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

(4) Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 7) bleiben hiervon unberührt.

§ 7 Gewährleistung und Beanstandungen

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung).

(2) Sollte Ihre Bestellung unvollständig, fehlerhaft oder mangelhaft sein, bitten wir Sie, uns dies möglichst umgehend mitzuteilen (telefonisch unter {{phone}} oder per E-Mail an sami.karak@gmail.com), damit wir Abhilfe schaffen können — etwa durch Nachlieferung, Ersatz oder Erstattung. Eine unverzügliche Mitteilung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, erleichtert uns aber die Prüfung und schnelle Abhilfe.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Gutscheine

(1) Gutscheine können im Bestellvorgang eingelöst werden, sofern dort vorgesehen. Es gelten die auf dem Gutschein bzw. beim Kauf angegebenen Bedingungen.

(2) Gutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen; Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der Gültigkeit für weitere Bestellungen erhalten.

(3) Gekaufte Wertgutscheine sind ab Ausstellung mindestens drei Jahre zum Ende des Kalenderjahres gültig. Unentgeltlich ausgegebene Aktionsgutscheine können abweichend befristet sein; die jeweilige Frist wird bei Ausgabe mitgeteilt.

§ 10 Kundenkonto

(1) Sie können in unserem Shop freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Die Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

(2) Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten.

(3) Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen (per Mitteilung an sami.karak@gmail.com). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits abgewickelte Bestellungen bleiben von der Löschung unberührt.

(4) Wir können Ihr Kundenkonto bei missbräuchlicher Nutzung mit angemessener Frist sperren oder kündigen; Ihre Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts von dieser Rechtswahl unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.